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今回は、iPhone7/iPhone7 Plusがなぜか原因不明で充電できない不具合発生時の対処法について徹底解説して参ります。
現在iPhone7、もしくはiPhone7 PLUSのデバイスを使用されていて、充電できない事態に陥っている方はぜひご参考下さい。
新型iPhone8の最新情報について興味があれば、下記も併せてご覧頂ければと思います。
>>iPhone8は待つべき？iPhone7とどっちを買うべきか
■iPhone7/iPhone7 Plusが充電できない不具合時の対処法
●充電できない時の対処法①：接続状態の確認
まずは接続状態の確認。
充電器、ケーブルの状態を確認してください。
コンセントにしっかり差し込まれているかどうかはもちろん、アCアダプターにUSBケーブルがしっかり接続されているかどうかも確かめてください。
パソコンの接続などに使われるスイッチ付きのハブの場合はスイッチが入っているかどうかもチェックしてください。
iPhone7は防水ですが、ライトニング端子（iPhone7側の差し込み口）に水滴があったり、埃がたまってしまっていたりすると通電できない場合があります。
まずは目視して、疑いがあれば綿棒などで掃除してください。
水滴の場合はしっかり乾燥させてみてください。
ケーブルを動かすと充電されたり切れたりする場合は内部で断線している可能性があります。
別のものを用意しましょう。
また、ケーブルについてはアップル認証品を使いましょう。
アップル認証品とはMfi(Made For iPhone/iPad/iPod)マークのあるもののことで、アップルの基準を満たして製造荒れた製品です。
>>iPhoneの充電器ケーブルのおすすめは絶対に純正品
それ以外のものはいつ使えなくなるかわかりません。
昨日購入してさっきまで使えたけど急にエラーが出るなんてことも考えられます。
専用アCアダプター以外の USBからの充電ですと、供給電圧が不足してエラーになる場合があります。
例えばパソコンのUSB端子で電圧の低いものだと充電マークが点かないことがあります。
●充電できない時の対処法②：ソフトウェア状態の確認
接続状態に問題がなければソフトウェアの不具合を疑ってみましょう。
まずは電源の入れ直しで再起動を試します。
電源ボタンの長押しをして、画面に表示されるスライダーで電源を切り、しばらく待ってから電源ボタンを押して再起動してください。
電源入れ直しで改善しない時は強制リセットを試します。
iPhone 7 または iPhone 7 Plus の場合、電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に 10 秒以上押し、Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。
しばらくアップルマークが表示された後自動で再起動されます。
iPhoneの設定メニューのソフトウェアアップデートに通知が来ていれば最新のものをインストールしてみることをお勧めします。
バージョンアップを行ったら充電できたという場合もあるそうです。
※ご注意：一部MVNOなどでは最新 OSに即時対応されない会社もありますのでご注意ください。アップデートすると通信機能が使えなくなる場合があります。
●充電できない時の対処法③：iPhoneの復元を試す
少し時間がかかりますが、復元を試してみましょう。
必ずバックをしてください。
充電できない状態ですと復元自体ができない場合もございます。
バックアップの状況によっては使用中のアプリのデータが消失する場合もございます。
必ず”完全な”バックアップをしてからおためしください。
>>iPhoneを工場出荷状態に戻して新しく0から復元する場合
クラウドではなくPCやMacへのバックアップをお勧めします。
●充電できない時の対処法④：バッテリーを修理・交換する
バッテリーが寿命を迎えてしまった場合もあります。
購入時期からの期間にもよりますが、アップルで無償対応してくれる場合があります。
>>【東京】iPhone正規修理店舗まとめ【渋谷・原宿エリア】
ライトニング端子の故障も考えられます。
iPhone本体の故障となるとユーザーでは手に負えないのでアップルのサポートへ相談しましょう。
バッテリー残量が十分であれば遠隔で診断してもらうことも可能です。
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