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【iPhone】マクドナルドのアプリが使えない不具合時の対処法

【iPhone】マクドナルドのアプリが使えない不具合時の対処法

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マクドナルドをよく利用する人なら絶対使ったほうがいいのが「マクドナルド公式アプリ」ですよね。

近くにあるお店を検索やお得なクーポンが手に入ることで人気の飲食系アプリですが、ダウンロードしたユーザーからは使えないという声も数多く上がっているようです。

せっかくお得な料金で食事ができると思って店に足を運んだのにクーポンが使えないなんて残念ですよね。

調べてみたところマクドナルドアプリが使えなくなる原因はいくつかあるようで、それぞれの対処法をまとめてみたので解決に役立ててみてください。


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マクドナルドのアプリが使えない時の対処法

それではマクドナルドのアプリが使えない時の対処法について、5つに分けて解説して参ります。

対処法①:ログイン状況を確認する

2018-07-28 20.02.24-min

マクドナルドアプリはダウンロードしただけではクーポンが利用できない仕様になっています。

まず会員登録をしてアプリにログインしないとクーポンが取得できないんですね。

また、同様にアプリからログアウトしてしまうと、取得したクーポンの【使う】アイコンがグレーで表示され利用が制限されてしまいます。

ですのでクーポンが使えなくて困ったときは、まずログイン状況を確認してみるといいでしょう。

ちなみにログインには毎回パスワードの入力が求められますので、レジでログインできずに慌てることがないようにパスワードは忘れないようしっかりと控えておきましょう。

対処法②:アプリを最新版に更新する

2018-07-28 20.02.38-min

アプリを起動すると、アップデートをするように表示されることがあります。

マクドナルドアプリは最新版が公開されると古いバージョンのアプリが使えないうえにアップデート自体も頻度が高いため、思うようにスッとクーポンを出せないとの不満も多いようです。

こればかりは仕様なので素直に従ってアップデートするしかないのですが、後ろに人が並んでいる状況で時間をかけるわけにもいかないので、クーポンを利用する際は余裕を持って早めにアプリの準備をしておきましょう。

クーポン画面をあらかじめスクリーンショットしておく方法もありますが、クーポンは有効期限や【使う】をタップしてからの制限時間があるので注意が必要です。

対処法③:通信状況をチェックする

2018-07-28 20.03.03-min

iPhoneの通信環境によって不具合が生じる可能性も考えられます。

電波状況の悪い場所やデータ通信に速度制限がかかった状態ではクーポンが正常に取得できないことがあるようです。

通信状況による不具合は多く報告されていますが、ほとんどのマクドナルド店舗ではフリーWi-Fiが使えるのでWi-Fiに接続することで正常に利用することができるようになります。

ただし、お昼の時間帯など多くのアクセスが集中することでアプリ側のサーバーに負荷がかかり、通信障害や不定期で行われるメンテナンス時はしばらく時間を空けて利用するしか今のところ対処法がありません。

詳しくは「iPhoneでマクドナルドで無料Wi-Fiを接続する方法」も併せてご参考にして頂ければと思います。

対処法④:iPhone端末の状態をチェック

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アプリが強制終了してしまう、起動してすぐに固まるといった現象が起こる場合、アプリではなく端末の状態に問題があるのかもしれません。

iPhoneに負担がかかり性能が低下していると、アプリが正常に作動しないことがあるので改善していきましょう。

まずは端末の空き容量です。

[設定]→[一般]→[iPhoneストレージ]で本体の容量を確認し、いっぱいになっている場合は不要なアプリやデータを削除してみましょう。

次にキャッシュというiPhoneに溜まった一時ファイルを解放することで動作がスムーズになることもありますので、[設定]→[Safari]→[履歴とWebサイトデータを消去]の手順で試してみてください。

2018-07-28 20.03.23-min最後にiPhone本体に再起動をかけアプリの動作などで一時的に占領しているメモリを開放することができ状況が改善することがあります。

対処法⑤:アプリを再起動する

2018-07-28 20.03.39-min

通信状態に問題がないのに表示されたクーポンを使おうとしてもなぜか「クーポンの取得に失敗しました」というエラー表示がポップアップされることがあります。

これは実際に筆者も経験した不具合です。

ですが一旦アプリを終了させ再起動することで、その後問題なく使えるようになりました。

同じように一時的な不具合が多くのユーザーから報告されているようですが、アプリの再起動やアプリへのログインをし直すことで改善がみられたという情報が入ってきています。

マクドナルドアプリはとにかく使い勝手の面で不満も多いのが現状ですが、無料でお得なクーポンがもらえるなど非常にありがたいアプリです。

ぜひ今回ご紹介した対処法を使って上手に活用してみてください。


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